Портфолио
Контакты заказчиков предоставлю в личной переписке
Контакты заказчиков предоставлю в личной переписке
Резюме
Алексей Захаренко
28 лет, Россия, г.Уфа
28 лет, Россия, г.Уфа
Чем отличаюсь от 99% фрилансеров
- Образование программиста
- 4 года опыта в дизайне и 1 год в проектировании
- Опыт в бизнесе
Ключевые навыки и сильные стороны:
- Аналитический склад ума
- Системность
- Оптимизация процессов
логика принятия решений при дизайне/проектировании
Ключевые личные качества:
- Целеустремленность
- Ответственность
- Трудолюбие
- Пунктуальность
- Дисциплина
- Образование программиста
- 4 года опыта в дизайне и 1 год в проектировании
- Опыт в бизнесе
Ключевые навыки и сильные стороны:
- Аналитический склад ума
- Системность
- Оптимизация процессов
логика принятия решений при дизайне/проектировании
Ключевые личные качества:
- Целеустремленность
- Ответственность
- Трудолюбие
- Пунктуальность
- Дисциплина
Навыки проектировщика
- Анализ бизнеса, рынка (пример), конкурентов (пример), метрик
- Выявление потребностей, проблем целевой аудитории (исследования, интервью, опросы) (пример)
- CJM: разбивка целевой аудитории на сегменты персон, создание пользовательских сценариев использования сервиса, выявление барьеров и проблем, постановка задач и kpi (пример)
- Анализ конкурентов и составление moodboard (доски) c лучшими решениями конкурентов (пример)
- Прототипирование (пример)
- Составление функциональной документации для программистов
- Контроль качества верстки и разработки
- Юзабилити-аудит (пример1, пример2)
- A/B - тестирование
- Разработка и поддержка дизайн-системы (Библиотека компонентов состоящая из: Ui-kit (пример), Типографика, Цветовая гамма, сетка и отступы, иконки)
- Встреча с заказчиками, презентация, обоснование решения, показ выгод для бизнеса
- Выявление потребностей, проблем целевой аудитории (исследования, интервью, опросы) (пример)
- CJM: разбивка целевой аудитории на сегменты персон, создание пользовательских сценариев использования сервиса, выявление барьеров и проблем, постановка задач и kpi (пример)
- Анализ конкурентов и составление moodboard (доски) c лучшими решениями конкурентов (пример)
- Прототипирование (пример)
- Составление функциональной документации для программистов
- Контроль качества верстки и разработки
- Юзабилити-аудит (пример1, пример2)
- A/B - тестирование
- Разработка и поддержка дизайн-системы (Библиотека компонентов состоящая из: Ui-kit (пример), Типографика, Цветовая гамма, сетка и отступы, иконки)
- Встреча с заказчиками, презентация, обоснование решения, показ выгод для бизнеса
Дополнительные навыки
- Верстка (html, css, dreamveawer)
- Минимальный опыт в программировании (PHP, MySql)
- Копирайтинг
- SMM, таргетинг во Вконтакте
- SEO
- Email-маркетинг
- Маркетинг
- Рекламная графика, иллюстрации
- Целеполагание, планирование, тайм-менеджмент
- Минимальный опыт в программировании (PHP, MySql)
- Копирайтинг
- SMM, таргетинг во Вконтакте
- SEO
- Email-маркетинг
- Маркетинг
- Рекламная графика, иллюстрации
- Целеполагание, планирование, тайм-менеджмент
Инструменты
- Figma
- Sketch
- Photoshop
- Axure
- UxPin
- UxPressia
- flowmapp.com
- ReadyMag, Tilda
- Trello, Asana
- Realtimeboard
- MindMaster
- Яндекс-метрика
- Лист, карандаш, ясный ум :)
- Sketch
- Photoshop
- Axure
- UxPin
- UxPressia
- flowmapp.com
- ReadyMag, Tilda
- Trello, Asana
- Realtimeboard
- MindMaster
- Яндекс-метрика
- Лист, карандаш, ясный ум :)
Кому и когда я могу быть максимально полезен
1
IT-стартапы (saas)
Которые только на этапе идеи и нужно запустить MVP (Minimal Value Product - Минимальный функционал веб-сервиса, за который пользователи захотят платить деньги) или есть уже работающий веб-сервис, но у вас большой показатель оттока клиентов из-за неудобного интерфейса и нужно срочно решить эту проблему. Но нет своего отдела разработки или достаточной ux-экспертизы, а заказывать в студиях дорого.
2
IT-компании разработчики & Digital-студии
Которые работают с крупным бизнесом: банками, авиакомпаниями, корпорациями.
Когда наплыв заказов или сотрудник неожиданно уволился и нанимать в штат еще одного ux/ui дизайнера, проектировщика - долгий процесс (к тому же не факт что всегда будет такой наплыв клиентов, а сотруднику з/п платить нужно всегда, независимо от кол-ва загруженности). А заказ и клиента терять разумеется не хочется.
Вторая ситуация: проект для компании не совсем профильный, к примеру ее фокус - это мобильные приложения, но нужно сделать и веб-версию. Так как таких заказов мало, держать в штате сотрудника - нерентабельно. А заказ и клиента терять - глупо.
Третий вариант - это когда все штатные сотрудники загружены сложными проектами, но есть небольшие задачи которые тоже нужно сделать и с этим справится фрилансер (прототипирование, дизайн и подобные задачи, где не нужно долгое глубокое погружение в бизнес клиента).
Когда наплыв заказов или сотрудник неожиданно уволился и нанимать в штат еще одного ux/ui дизайнера, проектировщика - долгий процесс (к тому же не факт что всегда будет такой наплыв клиентов, а сотруднику з/п платить нужно всегда, независимо от кол-ва загруженности). А заказ и клиента терять разумеется не хочется.
Вторая ситуация: проект для компании не совсем профильный, к примеру ее фокус - это мобильные приложения, но нужно сделать и веб-версию. Так как таких заказов мало, держать в штате сотрудника - нерентабельно. А заказ и клиента терять - глупо.
Третий вариант - это когда все штатные сотрудники загружены сложными проектами, но есть небольшие задачи которые тоже нужно сделать и с этим справится фрилансер (прототипирование, дизайн и подобные задачи, где не нужно долгое глубокое погружение в бизнес клиента).
20 причин почему клиенты предпочитают работать именно со мной
- Опыт в разных бизнесах, в том числе веб-сервисах (saas)
Которого нет у 90% проектировщиков и дизайнеров. Я рассматриваю сервис не как удобный интерфейс, а как услуга, которая оптимизирует бизнес-процессы клиентов сервиса, сокращает издержки, высвобождает время, увеличивает прибыль. Я стараюсь привязать kpi каждой страницы, раздела и сервиса в целом к показателям бизнеса, чтобы повысить LTV, понизить отток клиентов (Churn) и прочие показатели.
- Моя специализация - ТОЛЬКО проектирование и дизайн SAAS (облачных, серверных сервисов):
- системы статистики и аналитики
- CRM, ERP, LMS, CMS
- контакт-центры, сервисы рассылок, конструкторы чат-ботов, лендингов, системы обучения, чатов и тд
Я не делаю лендинги, промо-сайты, корпоративные сайты и тп, фокусировка на одной узкой нише позволяет мне быть профессионалом в этом деле.
- По образованию - программист (диплом)
Это позволяет мне проектировать сервисы, которые проще программировать (закладываю структуру и логику которая позволяет проще масштабировать сервис, наращивать функционал). А также легко верстать. Это сокращает время и деньги на дальнейшую разработку и избавляет от кучи дорогих и долгих переделок.
- Строю и проверяю гипотезы на основе аналитики (яндекс-метрки или google analytics)
Это позволяет находить повышать конверсию каждого этапа пользовательского сценария, каждой страницы и это дает более быстрый гарантированный результат бизнесу.
Которого нет у 90% проектировщиков и дизайнеров. Я рассматриваю сервис не как удобный интерфейс, а как услуга, которая оптимизирует бизнес-процессы клиентов сервиса, сокращает издержки, высвобождает время, увеличивает прибыль. Я стараюсь привязать kpi каждой страницы, раздела и сервиса в целом к показателям бизнеса, чтобы повысить LTV, понизить отток клиентов (Churn) и прочие показатели.
- Моя специализация - ТОЛЬКО проектирование и дизайн SAAS (облачных, серверных сервисов):
- системы статистики и аналитики
- CRM, ERP, LMS, CMS
- контакт-центры, сервисы рассылок, конструкторы чат-ботов, лендингов, системы обучения, чатов и тд
Я не делаю лендинги, промо-сайты, корпоративные сайты и тп, фокусировка на одной узкой нише позволяет мне быть профессионалом в этом деле.
- По образованию - программист (диплом)
Это позволяет мне проектировать сервисы, которые проще программировать (закладываю структуру и логику которая позволяет проще масштабировать сервис, наращивать функционал). А также легко верстать. Это сокращает время и деньги на дальнейшую разработку и избавляет от кучи дорогих и долгих переделок.
- Строю и проверяю гипотезы на основе аналитики (яндекс-метрки или google analytics)
Это позволяет находить повышать конверсию каждого этапа пользовательского сценария, каждой страницы и это дает более быстрый гарантированный результат бизнесу.
- Со мной вы получаете результат быстрее.
Так как мне платят за результат, мне выгодно при том же уровне качества делать работу быстрее и для этого я постоянно оптимизирую процессы работы:
- использую 2 монитора
- работаю только на горячих клавишах
- использую свои библиотеки компонентов
Так как мне платят за результат, мне выгодно при том же уровне качества делать работу быстрее и для этого я постоянно оптимизирую процессы работы:
- использую 2 монитора
- работаю только на горячих клавишах
- использую свои библиотеки компонентов
- Вы получаете самые актуальные решения на данный момент
Каждую субботу я обучаюсь у лучших на российском рынке от AIC и skillbox, а также куча книг и статей по ux. Это позволяет мне быть всегда в тренде и давать клиентам самые актуальные решения на рынке.
Каждую субботу я обучаюсь у лучших на российском рынке от AIC и skillbox, а также куча книг и статей по ux. Это позволяет мне быть всегда в тренде и давать клиентам самые актуальные решения на рынке.
- Проектирую сервисы, а не занимаюсь только прототипированием. Это значит что прежде чем начать рисовать прототипы я глубоко погружаюсь в бизнес, исследую целевую аудиторию, конкурентов, выявляю проблемы и потребности бизнеса, аудитории, выставляю kpi по задачам, прописыванию сценарии использования сервиса и только после перехожу к прототипам.
Собираю обратную связь пользователей после запуска сервиса и упрощаю интерфейс. Пишу документацию для программистов, как и что должно работать с возможностью видео-пояснения. Все это позволяет запускать сервисы которые пользователи охотно используют, не требуется координально их переделывать, а бизнес сокращает расходы и увеличивает прибыль.
- Опыт своих 2-х облачных сервисов (saas).
- Сервис fastleads - сервис вирусных рекомендаций. Продали.
- Сервис автоматизации онлайн обучения. (в разработке)
Это дает мне понимание бизнеса веб-сервисов (saas) гораздо шире чем просто проектирование и дизайн. Я на собственном опыте решал многие проблемы расширения функционала, оптимизации нагрузки, интеграций, продажи услуг, обслуживания клиентов, защиты и хранения данных, работы с командой разработки, менеджеров поддержки и прочих процессов бизнеса.
- Разрабатываю дизайн-системы для веб-сервисов
Это включает в себя четко прописанные единые элементы системы UI-kit, сетка с точными отступами между элементами, цветовая гамма, библиотека иконок и графики.
Это позволяет одной компании в которой много продуктов придерживаться единого стиля, пользователи привыкают и гораздо быстрее осваивают и «принимают» новые продукты компании.
Также в дальнейшем вы вообще можете обойтись без дизайнера, так как у вас будет готовая дизайн система по которой сможет создавать дизайн любой верстальщик или программист используя заготовленные решения. А это сокращение времени и денег на разработку.
- Я fulltime-фрилансер
Предпочитаю удаленную работу с крупными компаниями.
Работаю с понедельника по пятницу над клиентским проектом, сб - оптимизирую процессы, прокачиваю навыки, повышаю клиентский сервис.
- Всегда работаю только над 1 проектом.
SaaS-сервисы это не лендинги, без полного погружения в бизнес, без полной фокусировки на 1 проекте не сделать его качественно, поэтому я всегда работаю только над одним проектом. Часто пока я делаю один проект, несколько заказчиков ожидают когда я его закончу и приступлю к их проекту, это позволяет мне не переживать о будущем, не искать новые заказы, а фокусироваться только на текущем одном проекте. Вы можете не верить мне на слово, когда мы начнем работать и я буду каждый день скидывать вам отчет о проделанной работе, вопросов и сомнений у вас не останется.
- Всегда на связи в скайпе с 8:00 до 17:00 по мск
Если мне нужно отъехать (например в больницу и тп) я заранее предупреждаю что меня не будет на связи в конкретный промежуток времени и что время этой работы переношу на вечер.
- Не понравится результат - верну предоплату в полном объеме
Если у вас большой крупный проект, лучше его делать поэтапно c оплатой по неделям. Это минимизация рисков, которая выгодна обеим сторонам.
Собираю обратную связь пользователей после запуска сервиса и упрощаю интерфейс. Пишу документацию для программистов, как и что должно работать с возможностью видео-пояснения. Все это позволяет запускать сервисы которые пользователи охотно используют, не требуется координально их переделывать, а бизнес сокращает расходы и увеличивает прибыль.
- Опыт своих 2-х облачных сервисов (saas).
- Сервис fastleads - сервис вирусных рекомендаций. Продали.
- Сервис автоматизации онлайн обучения. (в разработке)
Это дает мне понимание бизнеса веб-сервисов (saas) гораздо шире чем просто проектирование и дизайн. Я на собственном опыте решал многие проблемы расширения функционала, оптимизации нагрузки, интеграций, продажи услуг, обслуживания клиентов, защиты и хранения данных, работы с командой разработки, менеджеров поддержки и прочих процессов бизнеса.
- Разрабатываю дизайн-системы для веб-сервисов
Это включает в себя четко прописанные единые элементы системы UI-kit, сетка с точными отступами между элементами, цветовая гамма, библиотека иконок и графики.
Это позволяет одной компании в которой много продуктов придерживаться единого стиля, пользователи привыкают и гораздо быстрее осваивают и «принимают» новые продукты компании.
Также в дальнейшем вы вообще можете обойтись без дизайнера, так как у вас будет готовая дизайн система по которой сможет создавать дизайн любой верстальщик или программист используя заготовленные решения. А это сокращение времени и денег на разработку.
- Я fulltime-фрилансер
Предпочитаю удаленную работу с крупными компаниями.
Работаю с понедельника по пятницу над клиентским проектом, сб - оптимизирую процессы, прокачиваю навыки, повышаю клиентский сервис.
- Всегда работаю только над 1 проектом.
SaaS-сервисы это не лендинги, без полного погружения в бизнес, без полной фокусировки на 1 проекте не сделать его качественно, поэтому я всегда работаю только над одним проектом. Часто пока я делаю один проект, несколько заказчиков ожидают когда я его закончу и приступлю к их проекту, это позволяет мне не переживать о будущем, не искать новые заказы, а фокусироваться только на текущем одном проекте. Вы можете не верить мне на слово, когда мы начнем работать и я буду каждый день скидывать вам отчет о проделанной работе, вопросов и сомнений у вас не останется.
- Всегда на связи в скайпе с 8:00 до 17:00 по мск
Если мне нужно отъехать (например в больницу и тп) я заранее предупреждаю что меня не будет на связи в конкретный промежуток времени и что время этой работы переношу на вечер.
- Не понравится результат - верну предоплату в полном объеме
Если у вас большой крупный проект, лучше его делать поэтапно c оплатой по неделям. Это минимизация рисков, которая выгодна обеим сторонам.
- Количество правок - не ограничено
Но в рамках описанного функционала в договоре. Если вам нужен дополнительный функционал - мы его кратко обсуждаем и выносим в отдельный проект, к которому преступаем после завершения текущего проекта.
- Штрафные санкции за просрочку дедлайна
1 день просрочки - минус 3000 руб от стоимости проекта.
Просрочил на 10 дней - вы платите на 30 тыс руб. меньше.
- Заключение договора
При условии что проект от 1 недели работы.
Если проект меньше недели работы - то лучше всего его провести через безопасную сделку на fl.ru (перед началом проекта там вы резервируете деньги и мне они переходят только после того как вы примете проект. Можно оплачивать как юр.лицо)
- Ежедневная или еженедельная отчетность о проделанной работе
Я предпочитаю работать как можно более мелкими итерациями. Это минимизирует риски того что результат получится не такой как вам хочется, плюс вы видите что я работаю каждый день именно над вашим проектом. Сдача отчетности хоть каждый рабочий день.
- Всегда готов выполнить тестовое задание
Но выполняю при 2-х условиях:
- ваша компания на рынке от 5 лет и вы делаете крупные веб-сервисы
- вы предлагаете проект от 3-х недель или долгосрочное удаленное сотрудничество
- При необходимости подписываю договор NDA
- Оформлен как ИП. Оплата на расчетный счет.
Но в рамках описанного функционала в договоре. Если вам нужен дополнительный функционал - мы его кратко обсуждаем и выносим в отдельный проект, к которому преступаем после завершения текущего проекта.
- Штрафные санкции за просрочку дедлайна
1 день просрочки - минус 3000 руб от стоимости проекта.
Просрочил на 10 дней - вы платите на 30 тыс руб. меньше.
- Заключение договора
При условии что проект от 1 недели работы.
Если проект меньше недели работы - то лучше всего его провести через безопасную сделку на fl.ru (перед началом проекта там вы резервируете деньги и мне они переходят только после того как вы примете проект. Можно оплачивать как юр.лицо)
- Ежедневная или еженедельная отчетность о проделанной работе
Я предпочитаю работать как можно более мелкими итерациями. Это минимизирует риски того что результат получится не такой как вам хочется, плюс вы видите что я работаю каждый день именно над вашим проектом. Сдача отчетности хоть каждый рабочий день.
- Всегда готов выполнить тестовое задание
Но выполняю при 2-х условиях:
- ваша компания на рынке от 5 лет и вы делаете крупные веб-сервисы
- вы предлагаете проект от 3-х недель или долгосрочное удаленное сотрудничество
- При необходимости подписываю договор NDA
- Оформлен как ИП. Оплата на расчетный счет.
Cхема работы, cроки, цены
Сроки и цена каждого этапа зависят от сложности и кол-ва функционала.
Далеко не в каждом проекте требуется весь цикл работы.
Сроки и цена каждого этапа зависят от сложности и кол-ва функционала.
Далеко не в каждом проекте требуется весь цикл работы.
1
Обсуждение проекта по скайпу (или личная встреча в г.Уфа), определение срока и стоимости всего проекта
Что делаю
Задаю вопросы связанные с вашим бизнесом, аудиторией, конкурентами, проблемами, задачами
Результат работы
Несколько вариантов со цене и сроку с разным количеством этапов проработки и уровне детализации прототипов.
Ваша выгода
Вам не нужно мучиться с составлением техническое задания
Вы будете понимать реальный срок и стоимость
Можно ли не делать?
Можно, но тогда вам придется составлять техническое задание и есть риск того что вы недооцените срок, бюджет и проект "встанет" на пол пути.
От вас потребуется 40-120 минут
рассказать о вашем бизнесе, клиентах, аудитории, проблемах и задачах, конкурентах, вашем видении
Задаю вопросы связанные с вашим бизнесом, аудиторией, конкурентами, проблемами, задачами
Результат работы
Несколько вариантов со цене и сроку с разным количеством этапов проработки и уровне детализации прототипов.
Ваша выгода
Вам не нужно мучиться с составлением техническое задания
Вы будете понимать реальный срок и стоимость
Можно ли не делать?
Можно, но тогда вам придется составлять техническое задание и есть риск того что вы недооцените срок, бюджет и проект "встанет" на пол пути.
От вас потребуется 40-120 минут
рассказать о вашем бизнесе, клиентах, аудитории, проблемах и задачах, конкурентах, вашем видении
2
Погружение в предметную область
Что делаю
После того как я получил список проблем и задач которые нужно решить, погружаюсь в рынок, бизнес клиента. Первым делом я изучаю всю с чем мне придется работать:
- сферу деятельность (кто для кого какие услуги предоставляет, какие проблемы решает, как это делает, специфику рынка, кто и как регулирует управляет рынком, какие есть сложности, ограничения)
- Внутренние процессы бизнеса которые нужны для построения интерфейса
Я работаю по схеме:
1) изучаю всю информацию которую могу найти сам в интернете или базе данных компании
2) "мучаю" сотрудников вопросами пока мне не станет ясен каждый процесс в компании (который относится к разработке интерфейса)
Результат работы
- Word файл с расшифровкой всех терминов процессов (часто дальше используется для создания базы данных, вопросов-ответов).
- Схемы и графики процессов для которых будет разрабатываться интерфейс
Ваша выгода
Гарантия того что интерфейс получится удобный и решит поставленные задачи.
Можно ли не делать
Можно только в том случае если я уже делал в вашей сфере проект и разбираюсь в ней.
Если работы в портфолио по вашей сфере нет то - делать обязательно. Если, иначе интерфейс получится неудобным, люди могут отказаться им пользоваться и задачи бизнеса не будут решаться. В некоторых отраслях таких как авиа, нефтегазовая и тп - ошибки в работе с интерфейсом могут повлечь за собой огромные потери.
От вас потребуется 1-2 часа
Дать контакты сотрудников
Проверить все ли термины, процессы правильно мной поняты
После того как я получил список проблем и задач которые нужно решить, погружаюсь в рынок, бизнес клиента. Первым делом я изучаю всю с чем мне придется работать:
- сферу деятельность (кто для кого какие услуги предоставляет, какие проблемы решает, как это делает, специфику рынка, кто и как регулирует управляет рынком, какие есть сложности, ограничения)
- Внутренние процессы бизнеса которые нужны для построения интерфейса
Я работаю по схеме:
1) изучаю всю информацию которую могу найти сам в интернете или базе данных компании
2) "мучаю" сотрудников вопросами пока мне не станет ясен каждый процесс в компании (который относится к разработке интерфейса)
Результат работы
- Word файл с расшифровкой всех терминов процессов (часто дальше используется для создания базы данных, вопросов-ответов).
- Схемы и графики процессов для которых будет разрабатываться интерфейс
Ваша выгода
Гарантия того что интерфейс получится удобный и решит поставленные задачи.
Можно ли не делать
Можно только в том случае если я уже делал в вашей сфере проект и разбираюсь в ней.
Если работы в портфолио по вашей сфере нет то - делать обязательно. Если, иначе интерфейс получится неудобным, люди могут отказаться им пользоваться и задачи бизнеса не будут решаться. В некоторых отраслях таких как авиа, нефтегазовая и тп - ошибки в работе с интерфейсом могут повлечь за собой огромные потери.
От вас потребуется 1-2 часа
Дать контакты сотрудников
Проверить все ли термины, процессы правильно мной поняты
3
Анализ конкурентов и доска лучших интерфейсных решений
Что делаю
Регистрируюсь в каждом сервисе, разбираюсь в функционале, нахожу лучшие решения по каждому функционалу который мы определили на предыдущем этапе и составляю доску со скриншотами самых удобных интерфейсных решений
Результат работы
Доска со скриншотами самых удобных интерфейсных решений конкурентов Пример
Ваша выгода
Если у вас есть конкуренты и они давно на рынке, оптимальнее всего взять лучшие их решения и доработать, подстроить под нужны вашего бизнеса и потребности ваших клиентов, а не изобретать велосипед.
После просмотра вами доски скорее всего вы захотите добавить какой-то функционал о котором забыли или который есть у конкурентов и вы хотите такой же.
Можно ли не делать?
Можно. Но как показывает практика "изобретение велосипеда" обходится дороже и дольше.
От вас потребуется 1-2 часа
Указать конкурентов, у которых лучшие интерфейсы.
Посмотреть доску и сказать, то что не подходит.
Регистрируюсь в каждом сервисе, разбираюсь в функционале, нахожу лучшие решения по каждому функционалу который мы определили на предыдущем этапе и составляю доску со скриншотами самых удобных интерфейсных решений
Результат работы
Доска со скриншотами самых удобных интерфейсных решений конкурентов Пример
Ваша выгода
Если у вас есть конкуренты и они давно на рынке, оптимальнее всего взять лучшие их решения и доработать, подстроить под нужны вашего бизнеса и потребности ваших клиентов, а не изобретать велосипед.
После просмотра вами доски скорее всего вы захотите добавить какой-то функционал о котором забыли или который есть у конкурентов и вы хотите такой же.
Можно ли не делать?
Можно. Но как показывает практика "изобретение велосипеда" обходится дороже и дольше.
От вас потребуется 1-2 часа
Указать конкурентов, у которых лучшие интерфейсы.
Посмотреть доску и сказать, то что не подходит.
4
Информационная архитектура сайта
Таблица функционала и разграничения доступов.
Таблица функционала и разграничения доступов.
Что делаю
Cоставляю exel таблицу со всем функционалом и разграничением доступов всех ролей пользователей к сервису.
Результат работы
Exel-таблица с функционалом и разграничение по ролям Пример
Ваша выгода
MVP - минимальный функционал за который вам будут платить люди и разработка которого займет минимум времени.
Вы можете дальше со мной не работать, взять эту таблицу и используя как Техническое задание нанять любого другого проектировщика (если для вас важнее цена, чем скорость и качество которое вы получите в работе со мной)
Можно ли не делать
Нет, иначе в интерфейсе будет куча лишних элементов это будет и не удобно для пользователей и очень дорого и долго все переделывать, дорабатывать при масштабировании, увеличении функционала.
От вас потребуется 2-4 часа
Обсудить появившиеся вопросы.
Утвердить базовый функционал сервиса.
Cоставляю exel таблицу со всем функционалом и разграничением доступов всех ролей пользователей к сервису.
Результат работы
Exel-таблица с функционалом и разграничение по ролям Пример
Ваша выгода
MVP - минимальный функционал за который вам будут платить люди и разработка которого займет минимум времени.
Вы можете дальше со мной не работать, взять эту таблицу и используя как Техническое задание нанять любого другого проектировщика (если для вас важнее цена, чем скорость и качество которое вы получите в работе со мной)
Можно ли не делать
Нет, иначе в интерфейсе будет куча лишних элементов это будет и не удобно для пользователей и очень дорого и долго все переделывать, дорабатывать при масштабировании, увеличении функционала.
От вас потребуется 2-4 часа
Обсудить появившиеся вопросы.
Утвердить базовый функционал сервиса.
5
Карточки персонажей и сценарии использования сервиса (пути клиентов)
Что делаю
Опрашиваю аудиторию сервиса, сегментирую по ролям использования (админ, клиент/сотрудник и тп) и подробно расписываю какие есть у них ограничения, привычки в пользовании устройствами, интернетом, какие шаблоны поведения, семейный статут, возраст, гео, личные мотивы и тп.
Для каждой роли создаю доску где по каждому разделу или странице сервиса сначала опрашиваю аудиторию как они решают поставленные им задачи, какие проблемы возникают, что неудобно, раздражает, не хватает, накидываю варианты решения задач.
Если есть данные по аналитики, тепловые карты, записи с webvizora - изучаю эти данные, чтобы понять поведение пользователей.
Расписываю карту сайта и пути переходов, взаимосвязей страниц.
Прописываю выгоды от каждого раздела и функционала бизнесу, kpi по каждому разделу.
Результат работы
Карточки с описанием каждой роли.
Доски со сценариями использования, неудобствами в интерфейсе, чего не хватает в функционале и вариантами решений. Пример
После этого этапа обычно выясняется что очень многого не хватает в функционале - таблица снова пополняется необходимыми функционалом, ограничениями.
Ваша выгода
Интерфейс получается максимально простым, удобным, в каждый момент времени пользователю даются инструменты для решения задачи которые нужно только в этот момент времени, а не вываливаются на него все возможности системы. В результате
Если вы делаете сервис для своей компании, то КПД сотрудников возрастет, ваши издержки сокращаются, а прибыль растет.
Если делаете облачный сервис, возрастает лояльность пользователей, увеличивается LTV (среднее количество денег которое приносит человек за время пользования сервисом) и уменьшается количество клиентов отказывающихся от подписки на ваш сервис.
Можно ли не делать?
Нет. Это ключевой процесс во всем проектирование, от этого зависит успех (прибыльность) вашего сервиса.
От вас потребуется 2-8 часов
Указать какие будут роли в сервисе (админ/клиент и тп, какие задачи решают пользователи
В тех моментах где я не смогу понять, спросить аудиторию о том как они решают задачи - рассказать и помочь составить сценарии использования сервиса.
Опрашиваю аудиторию сервиса, сегментирую по ролям использования (админ, клиент/сотрудник и тп) и подробно расписываю какие есть у них ограничения, привычки в пользовании устройствами, интернетом, какие шаблоны поведения, семейный статут, возраст, гео, личные мотивы и тп.
Для каждой роли создаю доску где по каждому разделу или странице сервиса сначала опрашиваю аудиторию как они решают поставленные им задачи, какие проблемы возникают, что неудобно, раздражает, не хватает, накидываю варианты решения задач.
Если есть данные по аналитики, тепловые карты, записи с webvizora - изучаю эти данные, чтобы понять поведение пользователей.
Расписываю карту сайта и пути переходов, взаимосвязей страниц.
Прописываю выгоды от каждого раздела и функционала бизнесу, kpi по каждому разделу.
Результат работы
Карточки с описанием каждой роли.
Доски со сценариями использования, неудобствами в интерфейсе, чего не хватает в функционале и вариантами решений. Пример
После этого этапа обычно выясняется что очень многого не хватает в функционале - таблица снова пополняется необходимыми функционалом, ограничениями.
Ваша выгода
Интерфейс получается максимально простым, удобным, в каждый момент времени пользователю даются инструменты для решения задачи которые нужно только в этот момент времени, а не вываливаются на него все возможности системы. В результате
Если вы делаете сервис для своей компании, то КПД сотрудников возрастет, ваши издержки сокращаются, а прибыль растет.
Если делаете облачный сервис, возрастает лояльность пользователей, увеличивается LTV (среднее количество денег которое приносит человек за время пользования сервисом) и уменьшается количество клиентов отказывающихся от подписки на ваш сервис.
Можно ли не делать?
Нет. Это ключевой процесс во всем проектирование, от этого зависит успех (прибыльность) вашего сервиса.
От вас потребуется 2-8 часов
Указать какие будут роли в сервисе (админ/клиент и тп, какие задачи решают пользователи
В тех моментах где я не смогу понять, спросить аудиторию о том как они решают задачи - рассказать и помочь составить сценарии использования сервиса.
6
Прототипирование
Что делаю
В зависимости от ваших целей и задач прототипы можно сделать:
- статичные в figma (если макеты вы передадите своей команде программистов) Статичные прототипы делаются в 2-3 раза быстрее и дешевле чем интерактивные
- интерактивные в Axure или UXpin (если вы студия и крупная компания и вам нужно презентовать прототип начальству и было понятно непосвященному в разработку человеку как и что будет работать в сервисе)
Результат работы
Статичные прототипы в Figma Пример или
Интерактивные прототипы в Axure / UXPin
Ваша выгода
Если сервис сложный, с уникальный функционалом, то гораздо лучше весь функционал проработать в прототипе, дальше дать пользователям и программистам чтобы они оценили и быстро внести изменения. Если это делать уже на готовом сервисе - то затраты и время на доработку возрастут в 3-5 раз в зависимости от сложности сервиса.
Можно ли не делать?
Можно, если ваш сервис очень простой (например у него всего 1 простая функция - составления чек-листов) и не планируется добавлять новый функционал.
Нельзя, если у вас в сервисе много функционала, интеграции, разные роли пользователей, планируется увеличение функционала.
От вас потребуется 2-4 часа в неделю
На проверку, обсуждение решение по сделанному функционалу
Перед этапом проектирования уже четко определен функционал, пользователи, проблемы, сценарии использования и можно с точностью до дня определить срок и цену прототипирования.
Дальше вы можете работать платя понедельно 100% предоплату или внеся 50% предоплаты за весь проект и оставшиеся 50% после того как примите проект.
В зависимости от ваших целей и задач прототипы можно сделать:
- статичные в figma (если макеты вы передадите своей команде программистов) Статичные прототипы делаются в 2-3 раза быстрее и дешевле чем интерактивные
- интерактивные в Axure или UXpin (если вы студия и крупная компания и вам нужно презентовать прототип начальству и было понятно непосвященному в разработку человеку как и что будет работать в сервисе)
Результат работы
Статичные прототипы в Figma Пример или
Интерактивные прототипы в Axure / UXPin
Ваша выгода
Если сервис сложный, с уникальный функционалом, то гораздо лучше весь функционал проработать в прототипе, дальше дать пользователям и программистам чтобы они оценили и быстро внести изменения. Если это делать уже на готовом сервисе - то затраты и время на доработку возрастут в 3-5 раз в зависимости от сложности сервиса.
Можно ли не делать?
Можно, если ваш сервис очень простой (например у него всего 1 простая функция - составления чек-листов) и не планируется добавлять новый функционал.
Нельзя, если у вас в сервисе много функционала, интеграции, разные роли пользователей, планируется увеличение функционала.
От вас потребуется 2-4 часа в неделю
На проверку, обсуждение решение по сделанному функционалу
Перед этапом проектирования уже четко определен функционал, пользователи, проблемы, сценарии использования и можно с точностью до дня определить срок и цену прототипирования.
Дальше вы можете работать платя понедельно 100% предоплату или внеся 50% предоплаты за весь проект и оставшиеся 50% после того как примите проект.
7
Тестирование функционала прототипа на пользователях
Что делаю
Прописываю задачи по каждому разделу и функции. Отслеживаю то как пользователи достигают целей, за какое время, количество действий, с какими проблемами сталкиваются, чего им не хватает, что нe удобно, что непонятно, какие задачи не получается решить и почему.
Результат работы
Word-файл со списком и подробным описание что нужно доработать.
Ваша выгода
Если вы делаете сервис для своих сотрудников - то повысится их кпд, они будут понимать что и как делать, не задавать кучу вопросов, не отлынивать от решения задач. Если облачный сервис - то повысится лояльность, LTV и снизится % отказов от продления подписки.
Можно ли не делать?
Можно, если у вас стартап, ограниченный бюджет и небольшой функционал.
Нельзя, если у вас крупный сервис включающий в себя кучу разного функционала, который переделать после запуска будет в 3-5 раз дороже и дольше.
Если информация о пользователях, их проблемах, то как они решают свои проблемы собиралась удаленно, без личного контакта и наблюдения за работой пользователей - то этот тест 100% необходим, так как проектировщик всего лишь предполагает на основе своего опыта и знаний о паттернах (шаблонах) поведения пользователей как они принимают решения, но в каждой сфере разные люди делают это совершенно по разному и лучше это проверить на этапе когда изменения сделать проще и дешевле всего.
От вас потребуется 3-4 часа
Помочь составить задачи для пользователей.
Прописываю задачи по каждому разделу и функции. Отслеживаю то как пользователи достигают целей, за какое время, количество действий, с какими проблемами сталкиваются, чего им не хватает, что нe удобно, что непонятно, какие задачи не получается решить и почему.
Результат работы
Word-файл со списком и подробным описание что нужно доработать.
Ваша выгода
Если вы делаете сервис для своих сотрудников - то повысится их кпд, они будут понимать что и как делать, не задавать кучу вопросов, не отлынивать от решения задач. Если облачный сервис - то повысится лояльность, LTV и снизится % отказов от продления подписки.
Можно ли не делать?
Можно, если у вас стартап, ограниченный бюджет и небольшой функционал.
Нельзя, если у вас крупный сервис включающий в себя кучу разного функционала, который переделать после запуска будет в 3-5 раз дороже и дольше.
Если информация о пользователях, их проблемах, то как они решают свои проблемы собиралась удаленно, без личного контакта и наблюдения за работой пользователей - то этот тест 100% необходим, так как проектировщик всего лишь предполагает на основе своего опыта и знаний о паттернах (шаблонах) поведения пользователей как они принимают решения, но в каждой сфере разные люди делают это совершенно по разному и лучше это проверить на этапе когда изменения сделать проще и дешевле всего.
От вас потребуется 3-4 часа
Помочь составить задачи для пользователей.
8
Доска с лучшими мировыми дизайн-решениями веб-сервисов
Что делаю
Узнаю ваши предпочтения по дизайну (цветовой гамме, стилю, иконкам, сетке и тд) и подбираю на основе этого лучшие дизайны, для того чтобы взять их за основу, а не изобретать велосипед.
Результат работы
Доска с примерами дизайнов того стиля который вы хотите
Ваша выгода
Разработка дизайн пройдет практически без правок (увеличения срока) т.к. как мы заранее определим то что вам нравится и будем делать в этой стилистике.
Можно ли не делать?
Нет, иначе это выльется в ненужное "а поиграйте со шрифтами", "а вот тут не хватает легкости" и тп. Что приведет к увеличению срока и бюджета. Без этого этапа я никогда не приступаю к созданию дизайна.
От вас потребуется 1-2 часа
Дать ссылки на сервисы которые вам нравятся по дизайну и описать что именно в них нравится (цветовая схема, расположение элементов, стиль графики, иконки и тп)
Узнаю ваши предпочтения по дизайну (цветовой гамме, стилю, иконкам, сетке и тд) и подбираю на основе этого лучшие дизайны, для того чтобы взять их за основу, а не изобретать велосипед.
Результат работы
Доска с примерами дизайнов того стиля который вы хотите
Ваша выгода
Разработка дизайн пройдет практически без правок (увеличения срока) т.к. как мы заранее определим то что вам нравится и будем делать в этой стилистике.
Можно ли не делать?
Нет, иначе это выльется в ненужное "а поиграйте со шрифтами", "а вот тут не хватает легкости" и тп. Что приведет к увеличению срока и бюджета. Без этого этапа я никогда не приступаю к созданию дизайна.
От вас потребуется 1-2 часа
Дать ссылки на сервисы которые вам нравятся по дизайну и описать что именно в них нравится (цветовая схема, расположение элементов, стиль графики, иконки и тп)
9
Концепция дизайна и разработка дизайн-системы или UI-kit
Что делаю
Разрабатываю библиотеку компонентов (UI-kit), определяю всю типографику, цветовую гамму, сетку и отступы, иконки
Результат работы
Дизайн система состоящая из
- UI-kit
- типографики
- цветовой гаммы
- сетки и правил отступов
- библиотеки иконок
Пример
Ваша выгода
Если у вас большой сервис то это позволит сохранять единый стиль, люди будут быстро осваивать новые сервисы, функции, а программистам и верстальщикам будет все это проще и быстрее внедрять, так как будут единый стандарты, библиотеки компонентов и не нужно ничего создавать заново. Зачастую для разработки простых страниц даже не потребуется дизайнер, из готовых элементов по прописанным правилам любой верстальщик или программист сможет создать страничку такую же как дизайнер.
Это экономит гигантское кол-во времени и денег на разработку, а также повышает удобство пользование сервисом.
Можно ли не делать?
Можно, если у вас очень простой сервис из 1 функции (например создать чек-лист онлайн) и не планируется увеличение функционала.
Нет, если у вас много функций в сервисе и планируется внедрять еще, иначе в какой момент люди просто завалят вашу службу поддержки вопросами (а это увеличит расходы на персонал) и перестанут пользоваться сервисом (уменьшение кпд сотрудников или уменьшение прибыли в saas)
От вас потребуется 2-3 часа
Согласование элементов дизайн-системы
10
Дизайн всех страниц сервиса (сборка по дизайн-системе)
Что делаю
Собираю по дизайн системе все странички, выделяя на каждой главное и второстепенное акцентами за счет цветов, размеров, жирностей, насыщенности, контраста, отступов, теней и прочих дизайнерских фишек.
Результат работы
Странички в figma/sketch которые можно отдать верстальщику
Пример
Ваша выгода
Единый простой дизайн упрощает восприятие сервиса и ускоряет работу пользователей.
Можно ли не делать?
Нет, иначе сервисом смогут пользоваться только программисты.
От вас потребуется 3-4 часа
Просмотреть все странички и указать где акценты расставлены неверно.
Собираю по дизайн системе все странички, выделяя на каждой главное и второстепенное акцентами за счет цветов, размеров, жирностей, насыщенности, контраста, отступов, теней и прочих дизайнерских фишек.
Результат работы
Странички в figma/sketch которые можно отдать верстальщику
Пример
Ваша выгода
Единый простой дизайн упрощает восприятие сервиса и ускоряет работу пользователей.
Можно ли не делать?
Нет, иначе сервисом смогут пользоваться только программисты.
От вас потребуется 3-4 часа
Просмотреть все странички и указать где акценты расставлены неверно.
11
Интерактивный макет дизайна
Что делаю
Добавляю к статичным кнопкам, менюшкам, спискам возможность кликнуть по ним и попасть на другую страничку.
Результат работы
Интерактивный прототип в figma/Invision
Ваша выгода
Если вам необходимо презентовать макет клиенту, руководству, инвесторам, партнерам и показать путь пользователей по сайту то это хороший вариант и будет гораздо нагляднее, снимет кучу вопросов и шанс получить одобрение начальства или инвестиции повышаются.
Можно ли не делать?
Можно, если дальше макеты вы будете передавать своей команде разработчиков достаточно будет статичных прототипов.
Если же будете презентовать работу, то лучше сделать интерактивный макет.
От вас потребуется 1 час
Пройтись по макетам и понять как это работает.
Добавляю к статичным кнопкам, менюшкам, спискам возможность кликнуть по ним и попасть на другую страничку.
Результат работы
Интерактивный прототип в figma/Invision
Ваша выгода
Если вам необходимо презентовать макет клиенту, руководству, инвесторам, партнерам и показать путь пользователей по сайту то это хороший вариант и будет гораздо нагляднее, снимет кучу вопросов и шанс получить одобрение начальства или инвестиции повышаются.
Можно ли не делать?
Можно, если дальше макеты вы будете передавать своей команде разработчиков достаточно будет статичных прототипов.
Если же будете презентовать работу, то лучше сделать интерактивный макет.
От вас потребуется 1 час
Пройтись по макетам и понять как это работает.
12
Функциональная документация для программистов
Что делаю
Детально прописываю какие функции для каких ролей на каких страницах в каких разделах как работают, что должны в себя включать, какие варианты использования, какие ограничения и тд.
Результат работы
Google Doc (или Word) файл
Ваша выгода
По такой документации программисты не упустят не одной функции, а вам будет проще потом принимать их работу, просо сверившись с документацией как с чек-листом. Это очень снижает количество багов и последующих доработок сервиса (то есть времени и затрат)
Можно ли не делать?
Можно, если ваш сервис очень простой и состоит из одной функции (например создать чеклист онлайн)
Нельзя, если ваш сервис сложный. Особенно если у вас были статичные прототипы, по которым функционал понять сложнее. Иначе потом будем куча багов, срок запуска постоянно откладываться и ненужные расходы на доработку.
От вас потребуется 10 мин
Передать файл разработчикам.
Детально прописываю какие функции для каких ролей на каких страницах в каких разделах как работают, что должны в себя включать, какие варианты использования, какие ограничения и тд.
Результат работы
Google Doc (или Word) файл
Ваша выгода
По такой документации программисты не упустят не одной функции, а вам будет проще потом принимать их работу, просо сверившись с документацией как с чек-листом. Это очень снижает количество багов и последующих доработок сервиса (то есть времени и затрат)
Можно ли не делать?
Можно, если ваш сервис очень простой и состоит из одной функции (например создать чеклист онлайн)
Нельзя, если ваш сервис сложный. Особенно если у вас были статичные прототипы, по которым функционал понять сложнее. Иначе потом будем куча багов, срок запуска постоянно откладываться и ненужные расходы на доработку.
От вас потребуется 10 мин
Передать файл разработчикам.
13
Контроль качества верстки и программирования
Что делаю
1 день в неделю (8 рабочих часов) я буду проверять и давать обратную связь по сделанной работе, общаться с вашими разработчиками, показывать что неправильно, что и как нужно переделать. Проверяю чтобы верстка соответствовала дизайн-системе, макетам дизайна и то как работает система в целом. Правильно ли и в нужной ли последовательности все работает.
Результат работы
Список косяков по верстке, багов по работе системе в Google Doc (или Word) файле
Ваша выгода
Сервис будет работать и выглядеть также как в макетах.
Можно ли не делать?
Можно, если вы сам обладаете экспертизой в проектировании/дизайне/верстке/программировании и можете проконтролировать этот процесс
Нет, если такой экспертизы нет.
Верстальщики часто в целях побыстрее сделать не расставляют акценты главного и второстепенного, забывают выделять жирным, контрасты, отступы и тп. Программисты часто также не уделяют внимание удобству интерфейса, последовательности. У программистов своя логика. У большинства из них критерий качества - работоспособность и скорость, а разберется пользователь или нет - не важно.
Если вы достаточно много времени и денег потратили на предыдущие этапы чтобы сделать максимально эффективный интерфейс для пользователей и бизнеса, то важно проконтролировать последние этапы чтобы в готовом сервисе было реализовано так как было спроектировано, а не так как быстрее и проще сделать верстальщикам и программистам. Иначе вы выкинули деньги на ветер.
От вас потребуется 15 мин
Дать контакты ваших разработчиков
1 день в неделю (8 рабочих часов) я буду проверять и давать обратную связь по сделанной работе, общаться с вашими разработчиками, показывать что неправильно, что и как нужно переделать. Проверяю чтобы верстка соответствовала дизайн-системе, макетам дизайна и то как работает система в целом. Правильно ли и в нужной ли последовательности все работает.
Результат работы
Список косяков по верстке, багов по работе системе в Google Doc (или Word) файле
Ваша выгода
Сервис будет работать и выглядеть также как в макетах.
Можно ли не делать?
Можно, если вы сам обладаете экспертизой в проектировании/дизайне/верстке/программировании и можете проконтролировать этот процесс
Нет, если такой экспертизы нет.
Верстальщики часто в целях побыстрее сделать не расставляют акценты главного и второстепенного, забывают выделять жирным, контрасты, отступы и тп. Программисты часто также не уделяют внимание удобству интерфейса, последовательности. У программистов своя логика. У большинства из них критерий качества - работоспособность и скорость, а разберется пользователь или нет - не важно.
Если вы достаточно много времени и денег потратили на предыдущие этапы чтобы сделать максимально эффективный интерфейс для пользователей и бизнеса, то важно проконтролировать последние этапы чтобы в готовом сервисе было реализовано так как было спроектировано, а не так как быстрее и проще сделать верстальщикам и программистам. Иначе вы выкинули деньги на ветер.
От вас потребуется 15 мин
Дать контакты ваших разработчиков
Варианты оплаты:
1) Поэтапная оплата
3) Для сложных проектов с очень спицифической сферой и большим уровнем неопределенности работаю с почасовой ставкой - 1200 руб/час. Отчетность через сервис www.monitask.com или аналогичный, который делает скриншоты экрана раз в 10 минут и учитывает время только когда работаешь мышкой или клавиатурой. То есть вы платить только за "чистое" время работы над вашим проектом.
Оплатить можно:
- расчетный счет ИП
- переводом на карту сбербанка
3) Для сложных проектов с очень спицифической сферой и большим уровнем неопределенности работаю с почасовой ставкой - 1200 руб/час. Отчетность через сервис www.monitask.com или аналогичный, который делает скриншоты экрана раз в 10 минут и учитывает время только когда работаешь мышкой или клавиатурой. То есть вы платить только за "чистое" время работы над вашим проектом.
Оплатить можно:
- расчетный счет ИП
- переводом на карту сбербанка
КОНТАКТЫ
По всем вопросам и получению бесплатной оценки проекта пишите в skype/телеграм - zaharenko_aleksey
+7 (937) 337 26 50 (Алексей)
+7 (937) 337 26 50 (Алексей)
